Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Me Ella’s Kitchen(Brands) Limited (jäljempänä “me” “meidän” “meille” “Ella’s Kitchen”) -yhtiössä olemme omistautuneet suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi.
Tässä Tietosuojakäytännössä selitämme, kuinka käytämme henkilötietojasi, jotka annat meille seuraavissa tilanteissa:
(a) käyttäessäsi sivustoamme, jonka verkkotunnus on www.ellaskitchen.fi (jäljempänä “Sivusto”);
(b) kaikessa sinun ja Ella's Kitchenin välisessä kirjeenvaihdossa, siihen liittyvissä lähetyksissä, sisällössä tai muussa materiaalissa;

(c) kaikkien toimintojen, vuorovaikutteisten palveluiden ja kampanjoiden yhteydessä (sellaisina kuin ne on määritelty käyttöehdoissamme), joita tarjotaan tai jotka johtuvat verkkosivustomme käytöstä;
(d) kaikkien vuorovaikutteiden yhteydessä kanssamme, jotka tapahtuvat verkkosivustomme tai muiden viestintäkanavien kautta;

(e) ryhdyttyäsi Ella’s Kitchenin ”ystäväksi” kirjautumalla postituslistallemme; ja

(f) tiedoista, jotka annat meille käyttämällä sivustomme yhteydenottolomaketta.
Henkilötiedot ovat mitä tahansa tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa henkilönä, ja ne voivat sisältää nimesi, osoitteesi tai sähköpostiosoitteesi. Lue seuraavat kohdat huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme henkilötietojesi suhteen ja miten käsittelemme niitä. Sivustollemme tulemalla, sitä selaamalla tai muuten käyttämällä vahvistat, että olet lukenut ja hyväksyt tämän Tietosuojakäytännön.
2. Rekisterinpitäjä

Sivustomme omistaa ja sitä ylläpitää Ella's Kitchen (Brands) Limited -yhtiö, joka on tietosuojalakien tarkoittama rekisterinpitäjä.

3. Sinulta keräämämme tiedot

Säilytämme tietoja, jotka olet antanut suoraan, ja tietoja, jotka kerätään sinulta passiivisesti tai automaattisesti. Keräämme ja käsittelemme sinua koskevia seuraavia tietoja:

• Tiedot, jotka annat täyttäessäsi lomakkeita verkkosivustollamme. Tämä sisältää tiedot, jotka annat, kun täytät yhteydenottolomakkeen tai ”Become a Friend” -ystäväksihakeutumislomakkeen;
• Tiedot, jotka annat, kun olet yhteydessä meihin;
• Tiedot, jotka annat vastauksissa kyselyihin, jotka pyydämme sinua täyttämään tutkimustarkoituksiin (vaikka sinun ei tarvitse vastata näihin kyselyihin);
• Tiedot vierailustasi verkkosivustollamme, mukaan lukien, mutta näihin rajoittumatta, liikennetiedot, sijaintitiedot, blogi- ja muut viestintätiedotja sekä resurssit ja linkit, joita käytät;
• Tiedot, jotka meille toimitetaan kolmansilta osapuolilta (mukaan lukien konserniyhtiöltämme);
• Kaikki muut tiedot, jotka saatat antaa meille käyttäessäsi verkkosivustoamme, mukaan lukien verkko-ostoksien yhteydessä kanssamme, tilille kirjautumisen tiedot, kuten valitsemasi käyttäjänimesi ja salasanasi, nimesi ja osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi.

Keräämme joskus arkaluonteisia henkilötietoja tai erityisluokkaan kuuluvia henkilötietoja, jotka voit antaa meille yhteydenottolomakkeen kautta, liittyen ”pikkuisen” terveyteen, kuten allergioihin tai muihin heidän ruokavalioonsa vaikuttaviin terveystiloihin. Käsittelemme näitä tietoja tietosuojalakien mukaisen lisäsuojan mukaisesti. Keräämme ja käytämme näitä henkilötietoja vain silloin, kun olet antanut meille suostumuksesi niiden keräämiseen ja käyttöön.

[Kun kirjaudut ”Become a Friend” -ystäväksihakeutumislomakkeella tai teet ostoksia verkkosivustollamme, pyydämme lisätietoja ”pikkuisesta”, ts. lapsen nimi ja syntymäaika sähköpostien ja pakkausten personoimiseksi, jotta annetut tiedot olisivat sinulle merkityksellisiä.

Keräämme tietoja sinusta myös kolmansilta osapuolilta voidaksemme paremmin ymmärtää asiakkaitamme. Tällaiset tiedot sisältävät todennäköisesti tietoja siitä, minkä tyyppisistä tuotteista saatat olla kiinnostunut.

4. Tietoja,joita keräämme käyttäessäsi sivustoamme

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme myös passiivisesti tietoja käyttämällä evästeitä, pikselejä, beaconeja, lokitiedostoja ja muita tekniikoita. Nämä tiedot auttavat meitä toimittamaan enemmän hyödyllisiä tietoja, palveluja, työkaluja ja mainoksia. Tutustu Evästekäytäntöömme saadaksesi lisätietoja.

5. Henkilötietojesi säilytys

Suoritamme kaikki kohtuulliset tarpeelliset toimenpiteet varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Me säilytämme antamasi henkilötiedot sovellettavien lakien ja maailmanlaajuisen tietojen säilyttämiskäytäntömme mukaisesti. Pidämme henkilötietojasi järjestelmissämme vain niin kauan kuin on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty.

Suoritamme kaikki kohtuulliset toimenpiteet tuhotaksemme tai poistaaksemme hallussamme olevat henkilötiedot, jos niitä ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty.

6. Tietojen käyttömuodot

Käytämme sinusta säilytettäviä tietoja seuraavista syistä ja seuraavilla tavoilla:

Kun sinun ja meidän välisestä sopimuksesta johtuu velvoite:

• Antaaksemme sinulle tietoja tuotteista ja/tai palveluista, joita pyydät meiltä;
• Ilmoittaaksemme tuotteisiimme ja/tai palveluihimme tehdyistä muutoksista.

Kun se on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi:

• Markkinointitarkoituksiin, jotta voimme tarjota sinulle tietoja nykyisistä ja/tai uusista tuotteista ja/tai palveluista, jotka mielestämme saattavat kiinnostaa sinua;
• Profilointia ja asiakkaan demografisten tietojen analysointia varten. Tämä koskee vain niitä tietoja, jotka annat, kun täytät ”Become a Friend” -ystäväksihakeutumislomakkeen ja ne auttavat meitä ymmärtämään, miten käyt ostoksilla;
• Sosiaalisen median mainontaa varten;
• Varmistaaksemme, että verkkosivustomme sisältö esitetään tehokkaimmalla tavalla sinulle ja tietokoneellesi; ja
• Jotta voit osallistua palvelumme interaktiivisiin ominaisuuksiin.

Kun annat suostumuksesi:

• Tietyntyyppisille suoramarkkinointityypeille, jotka edellyttävät suostumustasi ja joihin sovelletaan suostumustasi; ja
• Jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä keskustellaksemme kysymyksestäsi tai valituksestasi, joka on saatu verkkosivustollamme tai sosiaalisessa mediassa yhteydenottolomakkeen kautta ja seurataksemme asian kehittymistä myöhemmin lyhyellä kyselyllä.

Kun on olemassa lakisääteinen ja/tai lakisääteinen velvoite:

• Noudattaaksemme sovellettavia lakeja, jotka asettavat meille on velvollisuuden säilyttää ja/tai luovuttaa tiettyjä tietoja; ja
• Sisäistä ja ulkoista tarkastusta varten.

7. Tietojesi ilmituominen

Osana palveluitamme käytämme useita kolmannen osapuolen organisaatioita auttamaan meitä. Nämä organisaatiot toimivat tietojenkäsittelijöinä, ja niitä valvotaan tarkasti siinä, miten ne voivat käyttää tietojasi, ja Ella's Kitchen on edelleen vastuussa tietojesi suojaamisesta. Tällaisia valittuja kolmansia osapuolia ovat:

• Liikekumppanit, toimittajat ja alihankkijat minkä tahansa sopimuksen toteuttamiseksi, jonka teemme heidän tai sinun kanssaan;
• Verkkokaupan kumppanit, sähköisen kaupankäynnin maksujenkäsittelijät, sähköisten maksualustojen tarjoajat, sähköisen kaupankäynnin tuotteiden toteuttamisen tarjoajat minkä tahansa sopimuksen toteuttamiseksi, jonka teemme heidän kanssaan tai sinun kanssasi;
• IT-palveluntarjoajat, mukaan lukien ne, jotka isännöivät verkkosivustoamme ja tarjoavat meille sähköpostipalveluja;
• Data-analyyttiset yritykset, jotta voimme ymmärtää paremmin, miten suoritat ostoksesi;
• Verkostot, jotka edellyttävät tietojen valitsemista ja tarjoamista kohdennettujen mainosten valitsemiseksi sinulle ja muille kohdekuluttajille — tähän voi sisältyä sen mainossisällön personointi, jonka sinä näet (ja muut kohdekuluttajat näkevät) sosiaalisessa mediassa antamiesi tietojen perusteella.
• Jos osallistut kampanjaan tai kilpailuun, johon osallistuu kolmansia osapuolia, näiden kolmansien osapuolten on pidettävä sinut ajan tasalla siitä, oletko voittanut palkinnon sekä muista toteuttamistarpeista. Kun osallistut kampanjaan, sinua koskevat kaikki kyseisen kampanjan viralliset säännöt, jotka saattavat sisältää lisätietoja kampanjaan liittyvistä erityisistä tietosuojakäytännöistä;
• Jos osallistumme liiketoimintamme muutokseen, kuten sulautumiseen, toisen yrityksen tekemään hankintaan tai koko omaisuutemme tai sen osan myyntiin, tietosi voivat olla yksi siirretyistä tiedoista ja sinä huomioit, että tällaisia siirtoja voi tapahtua ja että ne ovat tämän Tietosuojakäytännön sallimia;
• Jos meillä on velvollisuus luovuttaa tai jakaa henkilötietojasi minkä tahansa lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai verkkosivustomme ehtojen + käyttöehtojen ja muiden sopimusten noudattamiseksi tai Ella's Kitchenin, asiakkaidemme tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi. Tähän sisältyy tietojen vaihto muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa petosten torjuntaa ja luottoriskien vähentämistä varten; ja
• Asiaankuuluvan asiakaspalvelun tarjoamiseksi. Huomaa, että asiakaspalveluun liittyvät henkilötiedot säilytetään erillisessä tietokannassa eikä niitä käytetä markkinointitarkoituksiin.

8. Markkinointi

Jos olet antanut meille asianmukaiset suostumukset yleistä markkinointiamme ajatellen, lähetämme sinulle markkinointimateriaalia muista Ella's Kitchenin tarjoamista tuotteista tai palveluista. Lisäksi jos olet antanut meille asianmukaiset suostumuksesi, saatamme välittää tietojasi myös yhdelle tai useammalle muulle valitulle kolmansille osapuolillemme markkinointitarkoituksiin (kuten edellä kohdassa 7 on esitetty).

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä markkinointitarkoituksiin ja peruuttaa antamasi suostumuksesi siihen, että käsittelemme henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin. Voit käyttää oikeuttasi estää tällaisen käsittelyn milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa customer.enquiries@ellaskitchen.com; tai napsauttamalla ”Unsubscribe” peruuta tilaus -painiketta asianomaisen sähköpostiviestin kohdalla.

9. Siirrot ulkomaille

Sinulta keräämämme tiedot voidaan siirtää ja tallentaa Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuoliseen kohteeseen. Tietojasi voivat käsitellä ETA:n ulkopuolella toimiva henkilöstö, joka työskentelee puolestamme tai jonkin kolmannen osapuolen palveluksessa, ja joille saatamme luovuttaa henkilötietojasi (ks. yllä kohta 7). Siirrämme tietojasi ETA:n ulkopuolelle vain, jos olemme ryhtyneet asianmukaisiin toimiin varmistaaksemme, että ne on suojattu huolellisesti, esimerkiksi tekemällä asianmukaiset sopimukset, jotka tietosuojavaltuutetut ovat hyväksyneet kyseisten kolmansien osapuolten kanssa.

10. Jos olet alle 16-vuotias

Jos olet alle 16-vuotias, vanhempasi tai huoltajasi on annettava suostumuksensa ennen kuin voit [käyttää yhteydenottolomaketta] [tulla ”Friend of Ella’s” Ellan ystäväksi].

11. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus saada tietoja, joita meillä on sinusta, ja yksityiskohtia siitä, miten käytämme näitä tietoja. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä toimittamaan kopio näistä tiedoista siirrettävässä muodossa sinulle tai jollekin kolmannelle osapuolelle.

Jos jokin hallussamme oleva sinua koskeva tieto on virheellinen, voit myös vaatia tiedon korjaamista tai poistamista. Sinulla on myös oikeus vaatia meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn ja/tai peruuttamaan suostumuksesi käsittelyyn suostumuksen perusteella, ellei meillä ole oikeudellisia perusteita toimia niin.

Voit käyttää oikeuksiasi klikkaamalla Ota yhteyttä -linkkiä verkkosivustollamme ja vastaamme pyyntöösi kuukauden kuluessa. Mikäli emme poikkeuksellisesti voi vastata kuukauden kuluessa, ilmoitamme sinulle tästä mahdollisimman pian.

12. Linkit muihin verkkosivustoihin

Verkkosivustomme voi ajoittain sisältää linkkejä muihin verkkosivustoihin. Jos seuraat linkkiä jollekin näistä verkkosivustoista, huomaa, että näillä verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä ja että emme ota vastuuta näistä käytännöistä. Tarkista nämä käytännöt, ennen kuin lähetät henkilötietojasi näille verkkosivustoille.

13. Muutokset Tietosuojakäytäntöömme

Pidätämme oikeuden muuttaa verkkosivustomme sisältöä. Kaikki muutokset, joita saatamme tehdä tähän Tietosuojakäytäntöön tulevaisuudessa, julkaistaan tällä sivulla. Sinun vastuullasi on tutustua tähän Tietosuojakäytäntöön säännöllisesti. Jatkuva verkkosivustomme käyttö tällaisten muutosten julkaisemisen jälkeen merkitsee sitä, että hyväksyt tarkistetun käytännön.

14. Yhteystiedot

Kysymykset, kommentit ja vaatimukset ja pyynnöt, jotka koskevat tätä Tietosuojakäytäntöä ja miten henkilötietojasi käsitellään, ovat tervetulleita, ja ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen customer.enquiries@ellaskitchen.com otsikolla ”Privacy Policy Monitoring” (suom. Tietosuojakäytännön seuranta).

15. Valitukset

Jos sinulla on huolenaiheita tai valituksia siitä, miten olemme käsitelleet henkilötietojasi, voit tehdä valituksen Suomen Tietosuojalautakunnalle, Oikeusministeriö, johon voi ottaa yhteyttä heidän verkkosivuillaan osoitteessa https://oikeusministerio.fi/en/the-finnish-data-protection-board tai kirjallisesti Tietosuojalautakunta/Oikeusministeriö, PL 25, FI-00023 Valtio.

Pyydämme sinua yrittämään ratkaista mahdolliset ongelmat kanssamme ennen kuin otat yhteyttä Oikeusministeriöön ottamalla meihin yhteyttä verkkosivustollamme olevalla yhteydenottolomakkeella; tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen customer.enquiries@ellaskitchen.com.